Áru visszaküldése
Ha termékeink nem felelnek meg Önnek és nem voltak használva, lehetősége van azokat a kézhezvételtől számított 14 napon belül a mi költségünkre visszaküldeni. Csak az e-shopon keresztül vásárolt termékek visszaküldhetők.
REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓ
- Jelentkezzen be fiókjába a www.petratoth.sk oldalon.
- Kattintson a Profil > Rendelések és áru visszaküldése szekcióra.
- A rendelései listájában kattintson a „Termék visszaküldése/reklamáció” lehetőségre az adott rendelésnél.
- Kattintson a „Visszaküldés indoklás nélkül (14 napon belül)” lehetőségre.
- Töltse ki az űrlapot és kattintson a Küldés gombra (nem szükséges nyomtatni vagy kézzel kitölteni).
- Biztonságosan csomagolja be a terméket, hogy szállítás közben ne sérüljön.
NEM REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓ
- Töltse ki a áru visszaküldési kérelmet.
- Adja hozzá a kérelemhez a fényképet és a számla számát.
- A számlát a linkben találja, amelyet a rendelés elküldéséről szóló e-mailben kaptak. Számla csatolása nélkül a visszaküldést nem tudjuk elfogadni.
- Kérjük, a kérelemben alaposan ellenőrizze az adatokat, különösen az e-mail címet és az IBAN-t.
Áru visszaküldési kérelem
Minden áru visszaküldési kérelmet regisztrálni kell rendszerünkben. A kérelem beérkezését követő 24 órán belül e-mailben küldünk további útmutatást, hogyan juttathatja el a csomagot a mi költségünkre a Packetán keresztül hozzánk.
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a hello@petratoth.sk címen.
A visszaküldési kérelme feldolgozására 14 nap áll rendelkezésre a termék kézhezvételétől számítva. A csomagunkhoz történő beérkezésről e-mailben értesítést küldünk.